O Clube VIP da Hugo Lima Play foi desenvolvido para oferecer benefícios exclusivos aos jogadores elegíveis da plataforma, conforme critérios internos definidos exclusivamente pela Hugo Lima Play.

O programa possui diferentes níveis de relacionamento e poderá incluir cashback semanal, roleta diária, atendimento VIP, ofertas exclusivas, presentes e experiências, entre outros benefícios definidos pela plataforma.

A participação no Clube VIP implica aceitação integral destes Termos e Condições, bem como dos Termos Gerais da plataforma Hugo Lima Play.

Poderão participar jogadores com cadastro ativo e regular na plataforma Hugo Lima Play, com idade mínima de 18 anos ou idade legal conforme a legislação aplicável.

O jogador deve realizar apostas válidas, feitas exclusivamente com saldo real, e ser classificado em nível elegível conforme critérios internos da Hugo Lima Play.

O acesso aos benefícios do Clube VIP não é automático e depende exclusivamente de análise interna da equipe VIP da Hugo Lima Play, que acompanha de perto a atividade das contas. A plataforma poderá aprovar, negar, suspender ou cancelar o acesso de qualquer jogador ao programa, sem necessidade de justificativa prévia.

Os níveis do Clube VIP são: Silver, Gold, Black, Platinum, Diamond, Ruby e Royal.

A Hugo Lima Play poderá alterar, incluir ou remover níveis do Clube VIP a qualquer momento. Os critérios de progressão, manutenção, classificação e rebaixamento são internos, sigilosos e definidos exclusivamente pela Hugo Lima Play.

Jogadores aprovados no Clube VIP poderão contar com atendimento realizado por um Gerente VIP dedicado. O atendimento via WhatsApp está disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana. Ligações com o Gerente VIP estão disponíveis em horário comercial.

A Hugo Lima Play poderá substituir, redistribuir ou remover gerentes VIP a qualquer momento, sem aviso prévio. O atendimento VIP não garante a concessão obrigatória de benefícios específicos.

Os benefícios do Clube VIP poderão incluir cashback semanal, roleta diária, ofertas semanais exclusivas, atendimento VIP dedicado, presentes especiais e experiências exclusivas, entre outros benefícios personalizados.

A concessão de benefícios extras é discricionária e baseada em critérios internos da Hugo Lima Play, como nível, atividade e perfil do jogador. A plataforma não possui obrigação de conceder benefícios específicos, valores mínimos, periodicidade mínima ou vantagens padronizadas.

Os critérios utilizados para definição dos benefícios são confidenciais e não serão divulgados aos jogadores. As regras específicas do cashback seguem os termos próprios do programa de cashback semanal VIP.

O Cashback Semanal VIP é exclusivo para jogadores classificados a partir do nível Gold. O nível considerado para cálculo e pagamento será aquele vigente no momento da creditação da recompensa.

O cashback é calculado semanalmente sobre as perdas líquidas no site, considerando o período de sexta-feira às 00h00 até quinta-feira às 23h59.

O cálculo considera: Depósitos − Saques − Saldo em conta = Valor apurado, sobre o qual se aplica o percentual de cashback correspondente ao nível VIP do jogador (Gold +5%, Black +6%, Platinum +7%, Diamond +8%, Ruby +9% e Royal +10%).

O cashback é creditado toda sexta-feira até às 12h00, após análise interna de elegibilidade, diretamente em saldo real, sem rollover.

A Roleta Diária VIP fica disponível todos os dias para os jogadores elegíveis, com direito a 1 giro por dia.

Cada nível do Clube VIP possui a sua própria Roleta Diária, com prêmios próprios. Quanto mais alto o nível do jogador, maiores tendem a ser os benefícios disponíveis na roleta.

O giro diário é renovado automaticamente a cada novo dia e não é cumulativo: giros não utilizados não se acumulam para os dias seguintes.

Benefícios prometidos, pendentes ou em andamento poderão ser cancelados pela Hugo Lima Play a qualquer momento e por qualquer motivo. O cancelamento aplica-se apenas a benefícios futuros.

Benefícios já creditados não serão revertidos, exceto em casos de fraude, abuso promocional ou violação destes Termos e Condições. O jogador não terá direito a compensação, indenização ou ressarcimento em razão do cancelamento de benefícios.

Jogadores que deixarem de manter atividade e apostas válidas na plataforma poderão perder a elegibilidade aos benefícios e ofertas semanais exclusivas, conforme critérios internos da Hugo Lima Play. A reativação dependerá exclusivamente de nova análise interna.

A participação no Clube VIP é pessoal e intransferível. Somente serão consideradas válidas as apostas realizadas com saldo real, não sendo válidas apostas feitas com bônus ou saldo promocional.

A Hugo Lima Play poderá cancelar benefícios, recompensas, cashback e quaisquer vantagens em caso de fraude, abuso promocional, múltiplas contas, compartilhamento de contas, manipulação de apostas ou utilização irregular do sistema.

Caso sejam identificadas múltiplas contas vinculadas ao mesmo CPF, IP, dispositivo, método de pagamento ou comportamento suspeito, a Hugo Lima Play poderá cancelar integralmente os benefícios concedidos.

A Hugo Lima Play reserva-se o direito de realizar verificações adicionais de identidade e KYC a qualquer momento. O não envio da documentação solicitada poderá resultar em retenção de benefícios, suspensão da conta ou cancelamento da participação no programa.

A Hugo Lima Play não se responsabiliza por falhas de conexão, instabilidades de internet, erros de sistema, interrupções técnicas, falhas operacionais, problemas em dispositivos do usuário ou atrasos de processamento. Eventuais falhas técnicas ou atrasos operacionais não gerarão direito a indenização ou compensação.

A Hugo Lima Play poderá alterar, suspender, limitar ou cancelar o Clube VIP a qualquer momento. As alterações poderão entrar em vigor imediatamente após publicação na plataforma.

Benefícios futuros poderão ser cancelados sem compensação ao jogador. O cancelamento aplica-se apenas a benefícios futuros, sem impacto sobre benefícios já regularmente creditados, salvo nos casos de fraude ou abuso promocional.

Aplicam-se integralmente os Termos e Condições Gerais da plataforma Hugo Lima Play. Ao participar do Clube VIP, o jogador declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente todas as regras previstas neste regulamento.